Πολιτική Πωλήσεων

Το Meet Market παρέχει διαδικτυακές υπηρεσίες διαμεσολάβησης που διευκολύνουν την έναρξη συναλλαγών μεταξύ των δημιουργών/makers και πελατών. Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό maker θα πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να διατηρείτε νόμιμη εταιρεία. Δημιουργώντας ένα προφίλ maker θα μπορείτε να πουλάτε τα προϊόντα σας μέσω του δικού σας καταστήματος εντός της διαδραστικής ψηφιακής πλατφόρμας του Meet Market. Η παρούσα πολιτική αποτελεί μέρος των 'Ορων χρήσης. Με τη δημιουργία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος στην πλατφόρμα του Meet Market συμφωνείτε με την παρούσα πολιτική και τους Όρους χρήσης μας.

Τι μπορεί να πωληθεί μέσω της πλατφόρμας του Meet Market
Μέσω του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, μπορείτε να εκφράσετε τη δημιουργικότητά σας πουλώντας μια σειρά από χειροποίητα και επιλεγμένα προϊόντα, όπως ρούχα, αξεσουάρ, κοσμήματα, προϊόντα περιποίησης και ομορφιάς, έργα τέχνης, εκτυπώσεις, είδη διακόσμησης σπιτιού, έπιπλα, προϊόντα για μωρά και παιδιά, vintage και ρετρό συλλεκτικά αντικείμενα, μεταχειρισμένα αντικείμενα, επαναχρησιμοποιήσιμα και φιλικά προς το περιβάλλον προϊόντα, βιολογικά προϊόντα, συσκευασμένα βρώσιμα προϊόντα και εποχιακές ή εορταστικές συλλογές. Εστιάζουμε κυρίως και δεχόμαστε προϊόντα που είναι χειροποίητα, αλλά κάνουμε εξαιρέσεις για μοναδικές ιδέες και συλλογές. Εάν φτιάχνετε ένα προϊόν που ανήκει σε κατηγορία την οποία δεν μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπό μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να προτείνετε, καθώς συνεχώς εξελισσόμαστε και διευρύνουμε το φάσμα των προϊόντων μας. Καλωσορίζουμε τα σχόλιά σας και θα θέλαμε να ακούσουμε τις ιδέες σας.
Μπορείτε να ενημερωθείτε για την πλήρη λίστα με τις κατηγορίες και τις υποκατηγορίες των προϊόντων μας εδώ.

Τι δεν μπορεί να πωληθεί μέσω της πλατφόρμας TMM
Η TMM δεν ελέγχει τα είδη που επιλέγετε να πουλήσετε μέσω της πλατφόρμας της, αλλά απαγορεύουμε ρητά τη διάθεσή ορισμένων τύπων προϊόντων. Μπορείτε να πάρετε μια ιδέα για το τι απαγορεύεται στην παρακάτω λίστα, η οποία δεν είναι εξαντλητική και θα ενημερώνεται σε συνεχή βάση.

Εάν δεν είστε σίγουροι σχετικά με την καταλληλότητα ή τη νομιμότητα ενός προϊόντος που θέλετε να καταχωρίσετε προς πώληση στον ιστότοπό μας, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

(α) Προϊόντα εγκληματικών δραστηριοτήτων

(β) Αντικείμενα που ενθαρρύνουν παράνομες δραστηριότητες, είναι υποτιμητικά φυλετικά, θρησκευτικά, σεξουαλικά ή εθνοτικά ή που προωθούν το μίσος, τη βία και τη μισαλλοδοξία

(γ) Πορνογραφικό υλικό

(δ) Ναρκωτικά, παράγωγα ναρκωτικών, ιατρικά φάρμακα

(ε) Όπλα και επικίνδυνα υλικά (π.χ. πυροτεχνήματα ή βεγγαλικά, πρόδρομες ουσίες εκρηκτικών, αέρια ραδιενεργά υλικά, τοξικές ουσίες όπως δηλητήρια, επικίνδυνες χημικές ουσίες)

Υποχρεώσεις του Μaker
Είστε υπεύθυνοι για το σύνολο του περιεχομένου που ανεβάζετε στο διαδικτυακό σας κατάστημα, για την ακρίβεια των πληροφοριών που αφορούν στα προϊόντα σας, τις τιμές, τις λεπτομέρειες αποστολής, τις πολιτικές σας, τον εκτιμώμενο χρόνο άφιξης, την ενημέρωση της κατάστασης κάθε παραγγελίας κ.λπ. Η TMM δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τις καταχωρίσεις σας, το περιεχόμενο ή την ακρίβειά τους. Δημιουργώντας έναν λογαριασμό maker στο ηλεκτρονικό κατάστημα TMM κατανοείτε και συμφωνείτε ότι δημιουργείτε ένα κατάστημα μέσα σε ένα κατάστημα shop in a shop) και ότι φέρετε προσωπικά την ευθύνη έναντι των πελατών σας. Με τη δημιουργία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος στην πλατφόρμα του Meet Market συμφωνείτε και δεσμεύεστε από αυτήν την πολιτική που αποτελεί μέρος των Όρων Χρήσης μας και επιπλέον συμφωνείτε:

1. Να τηρείτε τις πολιτικές σας (τιμολογιακή πολιτική, αποστολή και παραλαβή προϊόντων, πολιτική επιστροφής, πολιτική απορρήτου) και τις δεσμεύσεις που αναλαμβάνετε μέσω αυτών έναντι των πελατών σας

2. Να είστε αληθείς και ακριβείς ως προς τις πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με την επιχείρησή σας και τα προϊόντα σας

3. Να ανεβάζετε φωτογραφίες που αντιπροσωπεύουν με ακρίβεια τα στοιχεία σας και τα στοιχεία των προϊόντων σας

4. Να επικοινωνείτε με τους πελάτες σας μέσω του εργαλείου επικοινωνίας που σας παρέχουμε και να ενημερώνετε εγκαίρως την κατάσταση της παραγγελίας τους

5. Να απαντάτε έγκαιρα στα μηνύματα που σας αποστέλλουν οι πελάτες σας

6. Να σέβεστε την πνευματική ιδιοκτησία τρίτων προσώπων

Επικοινωνίες
Για την επικοινωνία με τους πελάτες σας έχουμε διαμορφώσει ένα εργαλείο μηνυμάτων μέσω του οποίου μπορείτε να ανταλλάξετε με τους πελάτες σας όλα τα απαραίτητα μηνύματα σχετικά με την παραγγελία τους, να απαντήσετε στις ερωτήσεις τους, να παρέχετε πληροφορίες σχετικά με ένα προϊόν κ.λπ. Όπως περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου μας, δεν επιτρέπεται να στέλνετε ανεπιθύμητα ή αυτόκλητα μηνύματα, δεν επιτρέπεται να παρέχετε πληροφορίες όπως ο αριθμός τηλεφώνου σας, η προσωπική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η διεύθυνση e-mail της εταιρείας σας ή συνδέσμους μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ιστοτόπους που παρακάμπτουν σκόπιμα την πλατφόρμα Meet Market. Έχουμε ενσωματώσει έναν αλγόριθμο που σας ειδοποιεί σε περίπτωση που παρατηρηθούν τέτοιες παραβιάσεις.

Το περιεχόμενό σας
Ως Μaker έχετε την ευκαιρία να δημιουργήσετε το δικό σας εικονικό κατάστημα ανεβάζοντας το δικό σας περιεχόμενο (προϊόντα, περιγραφές, κείμενα, φωτογραφίες, βίντεο, μηνύματα κ.λπ.). Δημιουργώντας έναν λογαριασμό κατασκευαστή συμφωνείτε να μην δημοσιεύετε περιεχόμενο που παραβιάζει τα δικαιώματα οποιουδήποτε τρίτου προσώπου, περιεχόμενο που είναι ενοχλητικό, δυσφημιστικό, φυλετικά ή εθνοτικά προσβλητικό, παραπλανητικό ή παραπλανητικό, διαφημιστικό περιεχόμενο ή συνδέσμους παραπομπής σε άλλες υπηρεσίες ή ιστοτόπους . Είστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο που ανεβάζετε και για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά μπορεί να προκαλέσει σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος ή στο ίδιο το Meet Market. Έχουμε το δικαίωμα να επισημάνουμε και να διαγράψουμε οποιοδήποτε περιεχόμενο παραβιάζει με οποιονδήποτε τρόπο τους Όρους Χρήσης και την παρούσα πολιτική. Όσον αφορά τη γλώσσα του περιεχομένου σας, η πλατφόρμα του Meet Market σας παρέχει όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να παρουσιάσετε τα προϊόντα σας τόσο στα ελληνικά όσο και στα αγγλικά, καθώς και τη δυνατότητα να μεταφράζετε από τη μια στην άλλη γλώσσα ανάλογα με τις ανάγκες σας. Μπορείτε να επιλέξετε εάν το περιεχόμενό σας θα είναι στα ελληνικά ή στα αγγλικά. Εάν επιλέξετε να παρουσιάσετε τα προϊόντα σας μόνο σε μία γλώσσα, τότε τα προϊόντα σας με τη σειρά τους θα είναι ορατά μόνο στη γλώσσα που επιλέγετε, ανεξάρτητα από τη γλώσσα που χρησιμοποιούν οι πελάτες για την προβολή της πλατφόρμας. 

Πνευματική ιδιοκτησία
Μεταφορτώνοντας περιεχόμενο στην πλατφόρμα του Meet Market δηλώνετε ότι κατέχετε όλα τα απαραίτητα δικαιώματα και δεν παραβιάζετε δικαιώματα τρίτων και τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Διατηρούμε το δικαίωμα να απενεργοποιήσουμε οποιαδήποτε καταχώριση, κατάστημα ή λογαριασμό που πιστεύουμε ότι παραβιάζει τους Όρους Χρήσης μας, και την παρούσα πολιτική. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να αναλάβουμε δράση για την αντιμετώπιση παραβιάσεων των πολιτικών μας ή των Όρων Χρήσης μας σε σχέση με ζητήματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων. Λάβετε υπόψη ότι ως ουδέτερη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου δεν επιλύουμε ούτε λαμβάνουμε θέση σε περίπτωση αξιώσεων που πηγάζουν από παραβίαση πνευματικής ιδιοκτησίας. Οποιαδήποτε ενέργεια του Meet Market δεν θα ερμηνεύεται ως έγκριση ή αποδοχή οποιουδήποτε ισχυρισμού παραβίασης πνευματικής ιδιοκτησίας. Όλες οι αντικρουόμενες αξιώσεις παραβίασης πνευματικής ιδιοκτησίας θα επιλύονται από τα εμπλεκόμενα μέρη, απεμπλέκοντας το Meet Market, τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τις πλατφόρμες μας. Σε περίπτωση που παρατηρήσετε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας. Παρά το γεγονός ότι δεν εμπλεκόμαστε σε κανένα περιστατικό παραβίασης που μπορεί να προκύψει μεταξύ των μελών της κοινότητας TMM, σε μια τέτοια περίπτωση θα προσπαθήσουμε να ανταποκριθούμε γρήγορα και αποτελεσματικά μόλις λάβουμε μια κατάλληλη ειδοποίηση παραβίασης πνευματικής ιδιοκτησίας. Για να ληφθεί υπ’ όψιν μια ειδοποίηση πρέπει να περιλαμβάνει τα ακόλουθα:

1. Να αποδεικνύεται η πνευματική ιδιοκτησία του καταγγέλλοντος.

2. Να αποδεικνύεται η ταυτότητα του καταγγέλλοντος μέρους ή αν ο καταγγέλλων δεν είναι ο κάτοχος του δικαιώματος πνευματικής ιδιοκτησίας, να προσκομίζεται η σχετική εξουσιοδότηση

3. Να παρέχονται οι υπερσύνδεσμοι που οδηγούν στις σχετικές καταχωρίσεις οι οποίες φέρονται να παραβιάζουν τον ιστότοπο ή τις εφαρμογές της TMM ή την πνευματική ιδιοκτησία του καταγγέλοντος

Τα μέλη στα οποία απευθύνονται οι αξιώσεις παραβίασης πνευματικής ιδιοκτησίας θα ενημερωθούν σχετικά και θα τους παρασχεθούν τα στοιχεία επικοινωνίας των κατόχων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας που προέβησαν στην καταγγελία προκειμένου να διευκολυνθεί η άμεση επίλυση των αιτημάτων. Ενδέχεται να απορρίψουμε ειδοποιήσεις που περιέχουν πληροφορίες που πιστεύουμε ότι είναι ψευδείς, δόλιες, ελλιπείς ή άλλως υποβάλλονται με κακή πίστη. Όταν παρέχεται μια κατάλληλη ειδοποίηση όπως περιγράφεται παραπάνω, έχουμε το δικαίωμα κατόπιν επικοινωνίας να αφαιρέσουμε το υλικό που υποδεικνύεται ότι παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων.

Αναστολή, απενεργοποίηση και διακοπή του λογαριασμού σας

1. Μπορείτε να ακυρώσετε τον λογαριασμό Maker ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών και ακολουθώντας τις οδηγίες που θα σας υποδειχθούν.
Κατόπιν διακοπής:

-Το Meet Market θα σταματήσει να σας παρέχει τις Υπηρεσίες του και δεν θα μπορείτε πλέον να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας

-Οποιοδήποτε ανεξόφλητο υπόλοιπο από μέρους σας προς το Meet Market από την χρήση των Υπηρεσιών έως την ημερομηνία διακοπής παροχής των υπηρεσιών μας προς εσάς θα καταστεί αμέσως ληξιπρόθεσμο και ολοσχερώς καταβλητέο

-Το κατάστημά σας δεν θα είναι προσβάσιμο από τους πελάτες και άλλους χρήστες της πλατφόρμας TMM

Εντός 90 ημερών από την διακοπή, διαγράφονται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, εκτός εάν απαιτείται η διατήρησή τους από το νόμο σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 17 παρ.3 του ΓΚΠΔ. Οι μη προσωπικές πληροφορίες διατηρούνται.
Με την διακοπή του λογαριασμού σας, όλο το περιεχόμενο της βιτρίνας σας θα διαγραφεί αυτόματα, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο να το διατηρήσουμε. Δεν μπορείτε να ανακτήσετε το περιεχόμενο της βιτρίνας σας μετά την διακοπή του λογαριασμού σας.

2. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να τερματίσουμε τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της πλατφόρμας του Meet Market, τους Όρους Χρήσης ή/και τον Λογαριασμό σας για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς προειδοποίηση ανά πάσα στιγμή, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία ή ορίζεται στο παρόν. Ο τερματισμός των Όρων Χρήσης δεν θίγει τυχόν δικαιώματα ή υποχρεώσεις που προέκυψαν πριν από την ημερομηνία λήξης τους. Κατανοείτε και συμφωνείτε ότι όλοι οι όροι, προϋποθέσεις και πολιτικές του παρόντος, που εξακολουθούν να ισχύουν παράγουν έννομα αποτελέσματα και μετά τον τερματισμό με οποιονδήποτε τρόπο και υπό οποιεσδήποτε συνθήκες του λογαριασμού σας, θα επιβιώσουν και πέραν της ημερομηνίας τερματισμού και θα είναι εφαρμόσιμες και έγκυρες ακόμη και σε περίπτωση μη ενάσκησης των δικαιωμάτων που απορρέουν από αυτές.

3. Διατηρούμε το δικαίωμα να αποφασίσουμε να τερματίσουμε την παροχή του συνόλου των διαδικτυακών μας υπηρεσιών διαμεσολάβησης σε οποιονδήποτε maker. Θα σας ενημερώσουμε 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της διακοπής καθώς και για τους λόγους για την απόφασή μας αυτή σε ένα σταθερό μέσο.

4. Η περίοδος ειδοποίησης των 30 ημερών δεν ισχύει εάν έχετε παραβιάσει οποιαδήποτε από τις διατάξεις της παρούσας πολιτικής ή/και τους Όρους Χρήσης (όπως καθορίζονται κατά την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της TMM), συμπεριλαμβανομένων (χωρίς περιορισμό ):
-Εάν έχετε παραβιάσει επανειλημμένα τους Όρους Χρήσης μας
-Εάν έχετε εμπλακεί σε λεκτική ή γραπτή παρενόχληση οποιουδήποτε μέλους (maker, πελάτη ή χρήστη των υπηρεσιών της TMM, υπαλλήλου, συνεργάτη κλπ) της κοινότητας του Meet Market 
-Εάν μεταφορτώνετε παράνομο ή ακατάλληλο περιεχόμενο
-Εάν το Meet Market υποχρεούται από το νόμο να τερματίσει την παροχή του συνόλου των διαδικτυακών υπηρεσιών διαμεσολάβησής μας σε εσάς με τρόπο που καθιστά αδύνατη την τήρηση της ανωτέρω περιόδου ειδοποίησης
-Εάν υποπτευόμαστε ότι έχετε με οποιονδήποτε τρόπο συμμετάσχει σε δόλια δραστηριότητα σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών μας

5. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα κατά τη δική μας διακριτική ευχέρεια να περιορίσουμε τον λογαριασμό σας διαγράφοντας ορισμένα προϊόντα που παραβιάζουν τις πολιτικές και τη δεοντολογία μας. Θα σας ενημερώσουμε σχετικά με τον περιορισμό με ένα σταθερό μέσο (e-mail).

6. Εάν διαφωνείτε με τις ενέργειές μας σχετικά με τον περιορισμό, την αναστολή ή την απενεργοποίηση του λογαριασμού σας ή την ικανότητά σας να διαθέτετε ορισμένα προϊόντα μέσω των υπηρεσιών μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής προκειμένου να διευκρινιστούν τα γεγονότα και οι περιστάσεις που πλαισιώνουν την απόφασή μας.

Αποτελέσματα αναζήτησης
Οργανώνουμε την προβολή των καταστημάτων των Makers και των προϊόντων τους κατά την αναζήτηση, με διάφορους τρόπους. Εκτελώντας μια αναζήτηση στη μηχανή αναζήτησής μας με βάση ένα ερώτημα για οποιοδήποτε θέμα με τη μορφή λέξης-κλειδιού, φράσης ή άλλης εισαγωγής, η μηχανή αναζήτησης επιστρέφει αποτελέσματα με τη μορφή λίστας προϊόντων, κατηγοριών, δημιουργών, events και περιεχομένου στα οποία μπορούν να βρεθούν πληροφορίες που σχετίζονται με το ζητούμενο περιεχόμενο. Επομένως, η κύρια παράμετρος είναι η συνάφεια και η εγγύτητα των λέξεων-κλειδιών που χρησιμοποιούνται, και οι οποίες μπορούν να βρεθούν σε οποιοδήποτε μέρος του ιστοτόπου.
Για την κατάταξη των αποτελεσμάτων χρησιμοποιείται η αλφαβητική σειρά, ξεκινώντας με προϊόντα (όνομα προϊόντος ή κείμενο στην περιγραφή του προϊόντος), και στη συνέχεια δίνονται πληροφορίες που κατατάσσονται με βάσει τις πιο πρόσφατες αναζητήσεις, προηγούμενες αναζητήσεις του πελάτη, προηγούμενες αγορές του πελάτη, κριτικές προϊόντων, προϊόντα που πωλούνται από έναν κατασκευαστή ο οποίος ακολουθείται από τον χρήστη ο οποίος διενεργεί την αναζήτηση.

Οικονομικά
Χρεώνεστε με την προμήθεια του Meet Market μόνο κάθε φορά που πωλείτε ένα προϊόν. Μπορείτε να καταχωρήσετε έως και 20 προϊόντα και όλα αυτά χωρίς να πληρώσετε χρέωση καταχώρισης. Όταν πουλάτε ένα προϊόν, το Meet Market κρατά το 15% (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) υπολογιζομένου επί της τελικής τιμής πώλησης. Η τελική τιμή πώλησης προκύπτει από την τιμή του προϊόντος (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ), τα έξοδα αποστολής και τυχόν άλλους κατά περίπτωση επιβαλλόμενους εφόρους και δασμούς.

Τιμολόγια
Η πληρωμή σας γίνεται εντός 48 ωρών από την ενημέρωση της πλατφόρμας ότι έχετε αποστείλει το προϊόν σας. Για κάθε πώληση που θα πραγματοποιείτε το Meet Market θα εκδίδει και το σχετικό τιμολόγιο προς εσάς για την αμοιβή του, το οποίο θα λαμβάνετε στο e-mail σας.

Φόρος Προστιθέμενης Αξίας
Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της σωστής τιμολόγησης όλων των προς πώληση προϊόντων σας, συμπεριλαμβανομένου του κατάλληλου ΦΠΑ ή/και οποιουδήποτε άλλου επιβαλλόμενου φόρου ή δασμού. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με έναν φοροτεχνικό για να βεβαιωθείτε ότι συμμορφώνεστε με τη φορολογική νομοθεσία του τόπου της έδρας σας. Το Meet Market δεν παρακρατά τον ΦΠΑ σας και δεν είναι υπεύθυνη να τον αποδώσει στη φορολογική αρχή. Εφόσον το Meet Market σας καταβάλλει εξ ολοκλήρου τον ΦΠΑ, εσείς είστε αυτός που θα κληθεί να αποδώσει το ανάλογο ποσό στην φορολογική αρχή.

Ακύρωση παραγγελιών, δικαίωμα υπαναχώρησης, επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια συναλλαγή θα πρέπει να ενημερώσετε τον πελάτη μέσω της ενότητας παραγγελιών της πλατφόρμας TMM που βρίσκεται στο προφίλ του καταστήματός σας. Με την ενημέρωση της κατάστασης της παραγγελίας σας σε «ακυρώθηκε», η πληρωμή του πελάτη θα επιστραφεί αυτόματα.

Είστε ελεύθεροι να ορίσετε τους δικούς σας κανόνες και πολιτικές σχετικά με επιστροφές προϊόντων, την δυνατότητα επιστροφής χρημάτων και τις ακυρώσεις, σύμφωνα πάντοτε με την εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Κάθε πελάτης της Ευρωπαϊκής Ένωσης δικαιούται να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερών από την ημέρα που έλαβε το προϊόν. Κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτής μπορεί να επιστρέψει το προϊόν για οποιονδήποτε λόγο και να ζητήσει πλήρη επιστροφή χρημάτων. Βεβαιωθείτε ότι αναφέρετε στην πολιτική σας ότι ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών, έχοντας τη δυνατότητα να παρατείνετε αυτήν την περίοδο, διαφορετικά η περίοδος επιστροφής θα επεκταθεί αυτόματα σε ένα έτος. Το Δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει για ορισμένες κατηγορίες προϊόντων όπως για ειδικά κατασκευασμένα προϊόντα, ευπαθή προϊόντα, προϊόντα που δεν επιτρέπεται να επιστραφούν για λόγους υγιεινής (σκουλαρίκια, εσώρουχα κ.λπ.), ψηφιακά προϊόντα κ.λπ. Σας συμβουλεύουμε επίσης να διευκρινίσετε ποιος φέρει το κόστος της επιστροφής. Σε περίπτωση που δεν αναφέρετε τίποτε σχετικό επιβαρύνεστε εσείς με τα έξοδα επιστροφής. Βεβαιωθείτε ότι στη συσκευασία έχετε συμπεριλάβει τη φόρμα υπαναχώρησης την οποία ο πελάτης μπορεί (αλλά δεν είναι υποχρεωμένος) να συμπληρώσει και να τη συμπεριλάβει στη συσκευασία επιστροφής. Σε περίπτωση που ένας πελάτης ασκήσει επιμελώς το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορεί να χρειαστεί να του επιστρέψετε τα χρήματά του εντός 14 ημερών από την στιγμή που σας ενημερώσει ότι επιθυμεί να επιστρέψει το προϊόν. Η χρονική αυτή περίοδος μπορεί να παραταθεί έως ότου λάβετε το επιστρεφόμενο προϊόν. Η επιστροφή χρημάτων θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει το κόστος αποστολής της αρχικής παράδοσης στον πελάτη.

Το Meet Market διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, να ζητήσει αποζημίωση από έναν maker και να παρακρατήσει το οφειλόμενο ποσό από μελλοντικές συναλλαγές ή να αφαιρέσει από τον τραπεζικό λογαριασμό του Maker που έχει δηλώσει στις ρυθμίσεις πληρωμής του προφίλ του οποιοδήποτε ποσό έχει επιστρέψει (το Meet Market) σε αγοραστή σε περίπτωση που ο maker δεν δέχεται την επιστροφή χρημάτων αλλά αυτή επιβάλλεται από τον νόμο, σε περίπτωση που δεν παρέδωσε αμέσως το εμπόρευμα ή άλλως όταν κρίνουμε ότι η επιστροφή χρημάτων είναι απαραίτητη ανά περίσταση.

Κριτικές και βαθμολογία
Οι αγορές και τα προϊόντα σας μπορούν να αξιολογηθούν από τους πελάτες μέσω του συστήματος αξιολόγησης 1 έως 5 αστέρων. Ένας πελάτης μπορεί να αφήσει μια κριτική για ένα προϊόν μόνο αφού το αγοράσει οποιαδήποτε στιγμή μετά την αγορά. Μπορείτε να δείτε τις κριτικές των προϊόντων σας είτε αν κάποιος πελάτης σας προτείνει ή όχι και μπορείτε να απαντήσετε.

Πληρωμές
Το Meet Market συνεργάζεται με τρίτους παρόχους υπηρεσιών οι οποίοι σας παρέχουν υπηρεσίες πληρωμών (επεξεργασία καρτών, εκταμιεύσεις, ανταλλαγή συναλλάγματος, επαλήθευση ταυτότητας, ανάλυση απάτης και συμμόρφωση με τους κανονισμούς). Συνεργαζόμαστε με την Pay Pal και την Everypay.

Everypay
Η Everypay (Αθήνα, Καρνεάδου 25-29, Φ.Π.Α. 800509341 – ΔΥΟ ΦΑΕΕ Αθηνών, [email protected]) είναι αδειοδοτημένος πάροχος πληρωμών (για τη διευκόλυνση πληρωμών με κάρτα και άλλες πληρωμές, την εκταμίευση κεφαλαίων στους maker, ανάλυση απάτης, ταυτότητα επαλήθευση κ.λπ.) από την Τράπεζα της Ελλάδος (Αρ. Απόφαση 280/3/23.07.2018 ΦΕΚ Β 3010/25.07.2018) και διαχειρίζεται με ασφάλεια τις συναλλαγές πληρωμών με κάρτα, σύμφωνα με το κανονιστικό πλαίσιο του προτύπου διαχείρισης ασφάλειας συναλλαγών με κάρτα. Οι παρεχόμενες υπηρεσίες από το Meet Market και την Everypay μπορεί να διατεθεί, να τροποποιηθεί ή να διακοπεί από εμάς ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας εξουσιοδοτείτε περαιτέρω εμάς και την Everypay να λαμβάνουμε, να κρατάμε και να διακανονίζουμε τις πληρωμές σας. Η Everypay θα διανέμει τις πληρωμές σε κάθε maker όπως ορίζεται στην ενότητα Οικονομικά της παρούσας πολιτικής.

PayPal
Για να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο πληρωμής pay pal πρέπει να έχετε ήδη ενεργό λογαριασμό paypal. Ο πελάτης καταθέτει την πληρωμή στον λογαριασμό paypal του Meet Market, το οποίο ακολούθως πραγματοποιεί την πληρωμή του maker αφού αφαιρεθούν οι χρεώσεις της paypal και η αμοιβή του Meet Market όπως ορίζεται στην ενότητα Οικονομικά και Χρεώσεις της παρούσας πολιτικής.

Αποστολή και παράδοση των προϊόντων
Εσείς φροντίζετε τους πελάτες σας και είστε αυτός που αποφασίζει πώς θα φτάσουν τα προϊόντα σας. Η TMM δεν έχει πρόσβαση ή κανένα είδος ελέγχου στον χώρο αποθήκευσης των προϊόντων του κατασκευαστή, στα προϊόντα του, στις διαδικασίες συσκευασίας, αποστολής και αποστολής.
Τα είδη φεύγουν από τον κατασκευαστή και με τον τρόπο αποστολής που επιλέγουν φτάνουν στον τελικό προορισμό τους. Οι κατασκευαστές μπορούν να προσαρμόσουν πλήρως τις επιλογές αποστολής ανά προϊόν μέσω της ρύθμισης αποστολής στο προφίλ του καταστήματός τους.

Τροποποιήσεις
1. Οι χρεώσεις για τη χρήση των Υπηρεσιών υπόκεινται σε τροποποιήσεις κατόπιν ειδοποίησης 15 ημερών. Η ειδοποίηση παρέχεται ανά πάσα στιγμή με τη δημοσίευση των αλλαγών στην ιστοσελίδα της παρούσας Πολιτικής ή/και των Όρων Χρήσης, μέσω της αποστολής μηνύματος δια μέσου του εργαλείου ανταλλαγής μηνυμάτων της πλατφόρμας ή/και με την αποστολή μηνύματος στο προσωπικό ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο.
2.Το Meet Market διατηρεί το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή, να τροποποιεί ή να διακόπτει τις Υπηρεσίες (ή οποιοδήποτε μέρος αυτών) με ή χωρίς προειδοποίηση (εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία).
3. Το Meet Market δεν φέρει καμία ευθύνη προς εσάς ή προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος για οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή στις χρεώσεις, αναστολή ή διακοπή της Υπηρεσίας.

Υπηρεσίες τρίτων
Για να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας ως Maker , θα σας ζητηθεί να μας παράσχετε πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας, όπως περιγράφονται αναλυτικά στην ενότητα Selling Online. Με την εγγραφή σας εξουσιοδοτείτε το Meet Market και τους συνεργάτες μας που επεξεργάζονται τις πληρωμές να συλλέγουν και να αποθηκεύουν τα στοιχεία χρέωσής και πληρωμής σας. Το Meet Market ενδέχεται επίσης να μοιραστεί τις πληροφορίες σας με τις κυβερνητικές αρχές κατόπιν αιτήματός τους και σε περίπτωση που αυτό επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Αναγνωρίζετε ότι το Meet Market δεν έχει κανέναν έλεγχο στις Υπηρεσίες Τρίτων και δεν θα είναι υπεύθυνο προς εσάς ή προς οποιονδήποτε τρίτο για τις Υπηρεσίες αυτές. Το Meet Market δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των Υπηρεσιών Τρίτων και αναγνωρίζετε ότι το Meet Market μπορεί να απενεργοποιήσει την πρόσβασή σας σε οποιεσδήποτε Υπηρεσίες Τρίτων ανά πάσα στιγμή κατά την αποκλειστική της κρίση και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Το Meet Market δεν φέρει καμία ευθύνη για τη διακοπή ή την αναστολή της πρόσβασης ή την απενεργοποίηση οποιασδήποτε Υπηρεσίας Τρίτων.

Σε καμία περίπτωση το Meet Market δεν ευθύνεται για άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, ειδικές, επακόλουθες, έκτακτες, ή άλλες ζημίες οποιασδήποτε φύσεως προκύψουν από οποιεσδήποτε Υπηρεσίες Τρίτων ή τη συμβατική σχέση του Maker με οποιονδήποτε Τρίτο Πάροχο. Αυτοί οι περιορισμοί ισχύουν ακόμη και αν το Meet Market έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών. Οι ανωτέρω περιορισμοί ισχύουν στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να διατηρήσετε το Meet Market αβλαβές από οποιαδήποτε αξίωση ή απαίτηση, συμπεριλαμβανομένων των εύλογων αμοιβών δικηγόρων, που προκύπτουν από την από μέρους σας χρήση Υπηρεσίας Τρίτου ή την συμβατική σας σχέση με αυτόν.

Το απόρρητό σας (υπηρεσίες τρίτων)
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα που εσείς ή οποιοδήποτε εξουσιοδοτημένο από εσάς πρόσωπο μας έχετε παράσχει με σκοπό να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας σύμφωνα με τις πολιτικές μας και τους Όρους Χρήσης μας, με σεβασμό στην εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (Ν. 4624/2019, Ν. Ν.2774/1999, τις αποφάσεις και κατευθύνσεις της Ανεξάρτητης Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και του Κανονισμού για την Προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (G.D.P.R., ΕΕ 2016/679 του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου).
Δημιουργώντας έναν λογαριασμό maker, αποδέχεστε ότι μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με τους υπεύθυνους επεξεργασίας πληρωμών σύμφωνα μεταξύ μας σύμβαση παροχής υπηρεσιών. Για τη διεκπεραίωση των πληρωμών σας (άρθ. 4 παρ. 3 εδ. γ&ε Ν. 4537/2018) συνεργαζόμαστε με την Pay Pal και την Everypay. Κατόπιν των ανωτέρω αποδέχεστε και συμμορφώνεστε με τους όρους χρήσης και τις υπηρεσίες της Everypay τους οποίους μπορείτε να βρείτε στον παρακάτω σύνδεσμο https://www.everypay.gr/terms-and-conditions/. Η Everypay είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο διασφάλισης ασφάλειας διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες (PCI DSS), και υπόκειται σε περιοδικούς ελέγχους από εξειδικευμένη συμβουλευτική εταιρία. Όλες οι υπηρεσίες της Everypay γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bit SSL. Η EveryPay υποστηρίζει επίσης τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλίδα ασφαλείας για κάρτες VISA & MasterCard. Ο Πληρωτής τότε θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την συναλλαγή. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τον τρόπο με τον οποίο η Everypay επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα στην ενότητα της πολιτικής απορρήτου ακολουθώντας τον σύνδεσμο https://www.everypay.gr/privacy/.

Το απόρρητο των πελατών σας
Ως maker και πωλητής των προϊόντων σας θα έχετε πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα των πελατών σας (όπως η διεύθυνση αποστολής, όνομα, διεύθυνση e-mail, αριθμός τηλεφώνου κ.λπ.). Έχοντας πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, επεξεργάζεστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και επομένως υπόκειστε στις σχετικές διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια αυτών των πληροφοριών.

Ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων (δηλαδή ως κάποιος που αποφασίζει ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται καθώς επίσης και τον σκοπό για τον οποίο θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα αυτά) ενδέχεται να σας ζητηθεί σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων και απορρήτου να ικανοποιήσετε αιτήματα των χρηστών για πρόσβαση στα δεδομένα τους, φορητότητα, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό καθώς επίσης και ενδεχόμενες αντιρρήσεις ως προς την επεξεργασία, στα οποία θα πρέπει να είστε σε θέση να ανταποκριθείτε. Επίσης, εάν αποκαλύψετε προσωπικές πληροφορίες χωρίς την κατάλληλη συγκατάθεση του πελάτη, είστε υπεύθυνοι για αυτήν τη μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη.
Συμφωνείτε ότι θα χρησιμοποιείτε όλες τις πληροφορίες που λαμβάνετε κατά τη χρήση των Υπηρεσιών μας μόνο για σκοπούς και για επικοινωνίες και συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας του Meet Market. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε προσωπικές πληροφορίες για ανεπιθύμητα εμπορικά μηνύματα ή μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές. Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα θα πρέπει να συμμορφώνεται με το νομικό πλαίσιο της Ένωσης για την προστασία των φυσικών προσώπων από την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, τον σεβασμό της ιδιωτικής ζωής και την προστασία των προσωπικών δεδομένων στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, ιδίως τους νόμους 4624/2019 και Ν. 2774/1999, αποφάσεις και κατευθυντήριες γραμμές της Ελληνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων, τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, την Οδηγία (ΕΕ) 2016/680 και Οδηγία 2002/58/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου.
Σε περίπτωση που θεωρηθεί ότι εσείς και το Meet Market είστε από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων προσωπικών πληροφοριών και το Meet Market υποβληθεί σε μήνυση, επιβολή προστίμου ή με άλλο τρόπο επιβαρυνθεί με έξοδα για κάτι που κάνατε ως από κοινού υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πελατών, συμφωνείτε να αποζημιώσετε το Meet Market για τα έξοδα που προκύπτουν σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών των πελατών από εσάς.

Διάφορα

Δεδομένου ότι εδρεύουμε στην Αθήνα, όλες οι διαφορές που ενδέχεται να προκύψουν και ενδέχεται να οδηγήσουν σε νομικές ενέργειες θα επιλύονται από τα Δικαστήρια Αθηνών και το εφαρμοστέο δίκαιο είναι το ελληνικό δίκαιο.
Η παρούσα πολιτική και οι Όροι Χρήσης εξακολουθούν να ισχύουν ακόμη και μετά τον τερματισμό της πρόσβασής σας στις υπηρεσίες μας υπό οποιεσδήποτε συνθήκες ή τη λήξη της χρήσης των υπηρεσιών μας.
Η αδυναμία οποιουδήποτε από τα μέρη να ασκήσει ή να επιδιώξει την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος ή διάταξης της παρούσας Πολιτικής δεν συνιστά παραίτηση από αυτό το δικαίωμα ή διάταξη ή οποιαδήποτε άλλη διάταξη των Όρων Χρήσης ούτε επηρεάζει με άλλο τρόπο τα δικαιώματα αυτού του μέρους.